1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Filden Art getätigt werden. Bitte beachte, dass deine Nutzung dieser Website deine Zustimmung zur Einhaltung und Bindung an diese Bedingungen darstellt (die "Vereinbarung"). Wir haben diese AGBs erstellt, um dich darüber zu informieren, welche Informationen wir auf dieser Website sammeln, wie wir deine Informationen verwenden und welche Wahlmöglichkeiten du bei der Erfassung und Verwendung deiner Informationen hast. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch. Mit der Nutzung dieser Website bestätigst du, dass du unsere Datenschutzpraktiken, wie in diesen AGBs beschrieben, gelesen und akzeptiert hast.
2. Webseiteninhalt
Der Inhalt dieser Website und die Website insgesamt sind ausschliesslich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch (ausser für den Kauf von Produkten auf der Website) durch die Benutzer dieser Website bestimmt. Dies schliesst die illegale Vervielfältigung von Werken, Kopien, Inhalten und Artikeln ein, die über den Shop zum Kauf angeboten werden.
3. Privatsphäre und Datenschutz
Filden Art wird deine Informationen an niemanden verkaufen, handeln oder weitergeben. Alle Daten werden gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) verarbeitet. Der Shop der Website erhebt personenbezogene Daten, wenn du dort einkaufst und dich registrierst. Diese Informationen werden verwendet, um dich selten über neue Produkte, Musterverkäufe oder Aktualisierungen auf der Website zu informieren. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Wenn du über diese Website eine Bestellung aufgibst, fragen wir dich nach deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Kreditkartennummer. Wir verwenden diese Informationen, um deine Bestellung zu erfüllen und mit dir darüber zu kommunizieren. Gelegentlich muss Fabienne Schumacher dich bei Fragen zu deiner Bestellung möglicherweise per E-Mail kontaktieren.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte.
Filden Art behält sich das Recht vor, bei jeder Bestellung, die du bei uns aufgibst, eine weitere Identifizierung für die Kreditkartenverarbeitung zu verlangen. Wir können nach eigenem Ermessen jede auf dieser Website aufgegebene Bestellung ablehnen. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Benutzerkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit denselben Adressinformationen aufgegeben wurden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, werden wir versuchen, dich per E-Mail/Adresse/Telefonnummer zu benachrichtigen, die du bei der Bestellung angegeben hast.
Der Schutz deiner Kreditkartendaten ist Filden Art wichtig. Wir verwenden das von WIX bereitgestellte Secure Socket Layer (SSL), um die Sicherheit deiner Online-Bestellinformationen bei der Übertragung an unseren Server zu schützen. Die SSL-Technologie verschlüsselt deine Informationen, um sie vor der Entschlüsselung durch andere Personen zu schützen.
5. Versand und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt per B-Post mit der Schweizerischen Post und nur innerhalb der Schweiz und ist für die Kunden von Filden Art kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.
6. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben oder Umtausch sind ausgeschlossen. Falls deine Bestellung aber nie angekommen ist, lass es uns unbedingt wissen.
Es gibt aber zwei Dinge, die du vorher tun kannst:
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Überprüfe, ob deine Adresse korrekt ist. Falls sie falsch ist, können wir dir das Paket zu den Versandkosten von 1.80 CHF erneut zusenden, kein Problem.
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Wenn die Lieferadresse korrekt ist und es immer noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter filden.art@gmail.com mit deiner Auftragsbestätigung und wir gehen der Sache nach. Auf diese Weise können wir deine Bestellung ersetzen und sicherstellen, dass sie nicht wieder verloren geht.
Beschädigte Artikel: Wir möchten, dass du dein Produkt geniessen kannst. Falls aber einmal ein Produkt unvorhergesehenerweise beschädigt ankommen sollte, kontaktiere uns bitte für einen kostenlosen Ersatz! Wir haben eine 14-tägige Austauschrichtlinie für Ersatz. Warte also nicht zu lange, um uns mitzuteilen, dass dein Produkt beschädigt ist.
Um den Prozess effizienter zu gestalten, schicke mir Bilder und deine Bestellbestätigung an filden.art@gmail.com damit wir gleich loslegen können. ️
7. Haftungsausschluss
Es kann zu leichten Farbabweichungen zwischen den angezeigten Bildern und den gelieferten Karten kommen. Dafür übernehmen wir keine Haftung.
8. Kontakt
Bei Fragen oder individuellen Anliegen erreichst du uns unter filden.art@gmail.com.
9. Impressum
filden-art.ch
Fabienne Schumacher
8193 Eglisau
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